Hjelpesenter

Regler og vilkår

Effektiv fra: 17.10.2022 / Sist oppdatert: 05.09.2024

1. Generelt

Før du bruker nettsiden vår, vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye. Ved å registrere en Spillerkonto med nettsiden godtar og bekrefter du ditt samtykke med vilkårene og betingelsene.

Nettsiden betandplay.com ("Casino", "Nettside", "Selskap", "Vi", "Oss", "Vårt") eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisens nr. OGL/2023/174/0082).

Det er spillerens eneste ansvar å undersøke gjeldende lover og forskrifter i den gitte jurisdiksjonen for nettspill.

Nettsiden for Casinoet har engelsk som hovedspråk, og eventuelle oversettelsesfeil tolkes til fordel for Casinoet.

2. Endringer i vilkår og betingelser

Casinoet forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene og betingelsene når det er nødvendig. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle spillerne våre om eventuelle betydelige endringer per e-post. Imidlertid anbefaler vi alle spillere å besøke denne siden regelmessig og sjekke etter mulige endringer.

3. Hvem kan spille

3.1 Casinoet aksepterer spillere bare fra de landene og geografiske regionene der nettspill er tillatt ved lov. Det er spillerens eneste ansvar å undersøke gjeldende spilllover og forskrifter i den gitte jurisdiksjonen før han plasserer spill på nettsiden.

3.2 Casinoet aksepterer kun voksne spillere (minimumsalder er 18 år) og spillere som har nådd den alderen som er spesifisert av jurisdiksjonen for spillerens bosted som kvalifisert for nettspill.

3.3 Selskapet forbeholder seg retten til å be om aldersbevis fra spilleren og begrense tilgangen til nettsiden eller suspendere Spillerkontoen for de spillerne som ikke oppfyller dette kravet.

Bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige, inkludert deltakelse i noen form for kampanjer, mottak av VIP-belønninger, samt bytte av poeng.

3.4 Brukere fra følgende land og territorier ("Begrensede land") har ikke lov til å sette inn og spille ekte penger: Afghanistan, Åland, Albania, Algerie, Amerikansk Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua og Barbuda, Armenia, Aruba, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Hviterussland, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Bouvetøya, Det britiske territoriet i Indiahavet, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kapp Verde, Kambodsja, Kamerun, Caymanøyene, Den sentralafrikanske republikk, Tsjad, Chile, Kina, Juleøya, Cocos (Keeling) øyene, Colombia, Komorene, Kongo, Kongo, Cookøyene, Costa Rica, Elfenbenskysten, Kroatia, Cuba, Curaçao, Tsjekkisk republikk, Danmark, Djibouti, Dominica, Den dominikanske republikk, Ecuador, Egypt, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Eritrea, Estland, Etiopia, Falklandsøyene, Færøyene, Fiji, Frankrike, Fransk Guyana, Fransk Polynesia, De franske sørterritorier, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Hellas, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard Island og McDonald Islands, Den hellige stol (Vatikanstaten), Honduras, Hong Kong, Ungarn, Island, Indonesia, Iran, Irak, Irland, Isle of Man, Israel, Italia, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kiribati, Kuwait, Kirgisistan, Kypros, Laos, Latvia, Libanon, Lesotho, Liberia, Libya, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Macao, Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Mali, Malta, Marshalløyene, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Mikronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nederland, Ny-Caledonia, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkøya, Nord-Marianene, Nord-Korea, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Ny-Guinea, Paraguay, Peru, Filippinene, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Reunion, Romania, Russland, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (fransk del), Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Samoa, San Marino, São Tomé og Príncipe, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellene, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten (nederlandsk del), Slovakia, Slovenia, Salomonøyene, Somalia, Sør-Afrika, Sør-Georgia og De sørlige Sandwichøyene, Sør-Korea, Sør-Sudan, Spania, Sri Lanka, Sudan, Surinam, Svalbard og Jan Mayen, Swaziland, Sveits, Syria, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Øst-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Turks- og Caicosøyene, Tuvalu, Uganda, Ukraina, De forente arabiske emirater, Storbritannia, USA, De amerikanske jomfruøyene, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis og Futuna, Vest-Sahara, Jemen, Zambia, Zimbabwe.

4. Opphavsrett og lisens

4.1 Med mindre annet er angitt, eier Casinoet og/eller dets lisensgivere rettighetene til intellektuell eiendom for alt innhold på nettsiden.

4.2 Ingen del av nettsiden eller dens innhold må kopieres, distribueres, modifiseres, reproduseres, republiseres, lastes opp, sendes eller postes på noen måte uten forhåndssamtykke fra Casinoet.

5. Ansvarsfraskrivelse

5.1 Casinoet gir ingen garantier eller representasjoner om nøyaktigheten eller fullstendigheten av informasjonen som finnes på nettsiden.

5.2 Casinoet er ikke ansvarlig for eventuelle tap eller skader som oppstår som et resultat av bruk av eller tillit til informasjonen på nettsiden.

5.3 Spilleren bruker nettsiden på egen risiko, og Casinoet er ikke ansvarlig for eventuelle skader på datamaskinutstyr eller annen eiendom som følge av bruk av nettsiden.

6. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse vilkårene og betingelsene, vennligst kontakt oss på [email protected].

7. Spilleregler

Ved å akseptere disse vilkårene bekrefter du at du kjenner og forstår reglene for spillene som tilbys på nettsiden. Det er ditt ansvar å sette deg inn i den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.

8. Ansvarsfraskrivelse

8.1 Ved å akseptere disse vilkårene bekrefter du din bevissthet om at pengespill kan føre til tap av penger. Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske skader som følge av din bruk av nettsiden.

8.2 Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle feil på maskinvare eller programvare, ustabil eller tapt internettforbindelse, eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettsiden eller hindre spillere i uavbrutt spilling.

8.3 I det usannsynlige tilfellet der en innsats bekreftes eller en betaling utføres av oss ved en feil, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle aksepterte innsatser som inneholder en slik feil, eller å rette opp feilen ved å omregne alle innsatsene til riktig vilkår som skulle vært tilgjengelige på det tidspunktet innsatsen ble plassert i fravær av feilen.

8.4 Hvis kasinoet feilaktig krediterer din spillerkonto med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten det skyldes tekniske problemer, feil i utbetalingstabellene, menneskelig feil eller på annen måte, vil beløpet og/eller gevinstene fra en slik bonus eller innskudd fortsatt være kasinoets eiendom og vil bli trukket fra din spillerkonto. Hvis du har trukket ut midler som ikke tilhører deg før vi blir klar over feilen, vil det feilaktig betalte beløpet utgjøre en gjeld som du skylder oss. I tilfelle feilkreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart per e-post.

8.5 Kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører:

  • garanterer ikke at programvaren eller nettsiden er egnet til sitt formål;
  • garanterer ikke at programvaren og nettsiden er feilfrie;
  • garanterer ikke at nettsiden og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
  • er ikke ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, direkte eller indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettsiden eller din deltakelse i spillene.

8.6 Du samtykker herved til å fullt ut kompensere og holde kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse for eventuelle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og ansvar som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av nettsiden eller deltakelse i spillene.

8.7 Du erkjenner at kasinoet skal være den endelige beslutningstakeren om du har overtrådt kasinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent utestengelse fra deltakelse på nettsiden.

9. Bruk av spillerkonto

9.1 Hver spiller har lov til å opprette bare en (1) personlig konto.

9.2 Opprettelse av flere spillerkontoer av en enkelt spiller kan føre, etter kasinoets eneste skjønn, til terminering av alle slike kontoer og kansellering av alle utbetalinger til spilleren. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin spillerkonto eller tillate bruk av nettsiden til tredjeparter, inkludert, men ikke begrenset til mindreårige.

9.3 Eventuelle avkastninger, gevinster eller bonuser som spilleren har oppnådd eller pådratt seg i den tiden den dupliserte kontoen var aktiv, kan kreves tilbake av oss, og spillere forplikter seg til å returnere til oss på forespørsel eventuelle slike midler som er trukket fra den dupliserte kontoen.

9.4 Nettsiden kan bare brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell profitt.

9.5 Du må opprettholde kontoen din og holde detaljene dine oppdatert.

9.6 Vi forbeholder oss retten til å foreta et telefonsamtale til det oppgitte nummeret i din brukerkonto, som etter vårt eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosessen. Kontoen og/eller eventuelle handlinger på kontoen kan bli terminert til kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige forsøk på å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke klarer å nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for forespørselen om uttak, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren.

10. Anti-fraud-politikk

10.1 Selskapet har en streng anti-fraud-politikk og bruker ulike anti-fraud-verktøy og teknikker. Hvis spilleren mistenkes for svindelhandlinger, inkludert, men ikke begrenset til:

  • deltakelse i noen form for samarbeid med andre spillere
  • utvikling av strategier rettet mot å oppnå urettferdige gevinster
  • svindelhandlinger mot andre nettkasinoer eller betalingstilbydere
  • chargeback-transaksjoner med kredittkort eller avvisning av noen betalinger foretatt
  • oppretting av to eller flere kontoer
  • spill med lav risiko roulette hvor spilleren satser like mye på både svart/rød eller partall/oddetall, dekkende 25 eller flere av 37 tall på bordet. (Innsatser på svart/rød dekker bare 36 av 37 mulige tall).
  • andre typer juks

eller blir konkurs i sitt bostedsland, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte en slik spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen er etter selskapets eget skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten og kan være forpliktet til å informere gjeldende regulatoriske organer om svindelhandlinger utført av spilleren.

10.2 Ved tilbakeføring på kontoen forbeholder kasinoet seg retten til å:

  • belaste spilleren et beløp tilsvarende spillernes tilgjengelige saldo for å kompensere for skader og utgifter lidt som følge av tilbakeføringen;
  • kreve ytterligere skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene som ble oppgitt under registreringsprosessen (dvs. telefon, e-post, etc.);
  • lukke spillers personlige konto og/eller forkaste alle og enhver gevinst oppnådd som følge av en slik handling eller forsøk på å handle.

Kasinoet har nulltoleranse for fordelsspill. Enhver spiller som prøver å dra fordel av kasinoets velkomsttilbud eller andre kampanjer, samtykker i at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser, av følgende årsaker:

  • bruk av stjålne kort;
  • chargebacks;
  • oppretting av mer enn en konto for å dra fordel av kasinoets kampanjer;
  • gi feil registreringsdata;
  • levere forfalskede dokumenter;
  • andre handlinger som kan skade kasinoet;

10.4 Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge din spillerkonto og refundere beløpet på kontoen din til deg, med fradrag av relevante uttaksgebyrer, etter kasinoets absolutte skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel.

10.5 For å verifisere spillerens konto krever kasinostyret dokumenter (ID, betalingssystemer, regningsverktøy, etc.) på latin eller kyrillisk alfabet. Hvis spilleren ikke har mulighet til å oppgi dokumenter på de nevnte alfabetene, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve videobekreftelse der spilleren viser sine dokumenter.

10.6 Kasinoet forbeholder seg retten til å beholde utbetalinger hvis mistanke eller bevis eksisterer for manipulasjon av kasinosystemet. Straffeforfølgelse vil bli igangsatt mot enhver bruker eller andre personer som har manipulert kasinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Kasinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre alle spill eller arrangementer som tilbys på nettsiden.

10.7 Hvis du blir klar over eventuelle mulige feil eller ufullstendigheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å dra nytte av dem. Videre samtykker du i å rapportere til kasinoet enhver feil eller ufullstendighet umiddelbart. Hvis du unnlater å oppfylle slike forpliktelser, har kasinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader knyttet til den respektive feilen/ufullstendigheten og mislykket varsling.

10.8 Ethvert innskudd må satses én gang (spilleren må plassere innsatser én gang beløpet på innskuddet) før uttak av midler knyttet til dette innskuddet er tilgjengelig. Hvis det er gjort flere innskudd uten spilleaktivitet, må spilleren satse totalbeløpet for disse innskuddene før uttak. Ellers har kasinoet rett til å kreve et gebyr for behandling av innskudd og uttak, noe som er kasinoets eneste beslutning.

10.9 Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og bør derfor ikke behandles som sådan. Din konto vil ikke bære noen renter, og ingen konverterings- eller utvekslingstjenester (inkludert fiat-krypto-utveksling) vil bli tilbudt til enhver tid.

11. Innskudd

11.1 Nettsiden tilbyr ulike betalingsmetoder. Disse inkluderer VISA- og MasterCard-kreditt- og debetkort, samt ulike alternative betalingsmetoder. Vær oppmerksom på at alle betalinger med Paysafe behandles via Dama N.V.

11.2 Kontakt vårt kundestøtteteam på [email protected] for å få informasjon om betalingsmetoder som er mest gunstige for ditt bostedsland.

11.3 Bruk av tredjepartsbetalinger er forbudt. Du må gjøre innskudd bare fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi fastslår under sikkerhetskontroller at du har brutt denne betingelsen, vil gevinstene dine bli konfiskert, og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn fra kontoer til tredjeparter.

11.4 Vær oppmerksom på at minste beløp for innskudd er 20€/30$ eller tilsvarende. Maksimumsbeløpet for innskudd avhenger av betalingsmetoden du velger å bruke, og vil vises når du velger betalingsmetoden.

11.5 Vær oppmerksom på at på grunn av kryptovalutaens natur kan ikke innskuddsgrenser gjelde for innskudd som er gjort gjennom betalingssystemet CoinsPaid. Hvis du ønsker å begrense spillingen din i kasinoet, kan du bruke en annen tilgjengelig alternativ.

12. Uttaksregler

12.1 Det minste beløpet for uttak er 20€ eller tilsvarende. Det maksimale beløpet for uttak avhenger av betalingsmetoden du bruker. Hvis det forespurte beløpet overstiger grensen for et bestemt betalingssystem, vil beløpet bli trukket tilbake i avdrag.

12.2 Kasinoet forbeholder seg retten til å sjekke identiteten din før utbetalinger behandles, og å holde tilbake eventuelle refusjoner eller uttak mens identiteten din sjekkes. Hvis du oppgir falske eller ufullstendige personlige data, kan uttaket bli avvist, og spillerkontoen kan avsluttes, hvilket du vil bli informert om via e-post. Rapportering fra kasinoet til gjeldende regulatoriske organer om handlinger utført av spilleren kan bli påkrevd.

12.3 Nettsiden støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra Mastercard. Ytterligere krav er at det respektive kredittkortet ikke er et firmakredittkort, og at kortet er utstedt i et støttet land.

12.4 Vær oppmerksom på at selv for støttede land kan ikke kasinoet garantere vellykket behandling av kredittkortbetalinger i alle tilfeller, siden banker som utsteder kredittkort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.

12.5 Den interne driftsvalutaen på nettsiden er euro. På grunn av dette faktum kan det beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt, være ubetydelig høyere enn det som vises ved transaksjonstidspunktet på grunn av valutakonverteringer på din banks side og/eller kasinoets betalingssystem.

12.6 Alle bankoverføringsutbetalinger behandles i prinsippet innen tre (3) bankdager. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne be om en bankoverføring for USD-utbetalinger.

12.7 Du erkjenner at uttak via bankoverføringer i eksepsjonelle tilfeller kan være gjenstand for ekstra avgifter fra mellombankene. Disse avgiftene forblir utenfor kasinoets innflytelse og er etter vår erfaring begrenset til tilsvarende EUR 16.

12.8 Det maksimale uttaksbeløpet som behandles til en spiller, er 7 500 € per uke og 15 000 € per måned, med mindre annet er angitt i vilkårene og betingelsene for en spesifikk kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med høyere VIP-nivå, hvis noen, etter kasinoets skjønn.

12.9 Alle progressive jackpot-gevinster vil bli betalt i sin helhet.

12.10 Til slutt, vær oppmerksom på at kasinoet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen din vil derfor ikke generere noen renter, og ingen konverterings- eller utvekslingstjenester vil bli tilbudt til enhver tid.

12.11 Maksimal samlet gevinst på alle casinospill (unntatt eventuelle progressive jackpotgevinster) per dag (kl. 00:00–23.59 UTC) per kunde er begrenset til € 100 000 (eller tilsvarende i en annen valuta) for VIP-spillere og € 50 000 (eller tilsvarende i en annen valuta) for andre spillere. Hvis du plasserer en innsats som fører til at gevinsten din går over den daglige grensen (kl. 00:00–23:59 UTC), får du utbetalt opptil € 100 000 (eller tilsvarende i en annen valuta) som VIP-spiller eller € 50 000 som ikke-VIP-spiller (eller tilsvarende i en annen valuta). Vi kan etter eget skjønn annullere eventuelle beløp utover dette.

13. Refusjonspolicy

13.1 En refusjonsforespørsel vil bare bli vurdert hvis den blir forespurt innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller påstår at en annen person har fått tilgang til hans/hennes spillerkonto.

13.2 Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale beløpet som er satt inn som refusjoner mot kjøpene du har gjort. Hvis dine uttak overstiger det totale beløpet som er satt inn, vil eventuelle overskytende beløp bli betalt til deg via en av våre tilgjengelige uttaksmetoder.

13.3 Før en refusjon behandles, vil alle bonuser og gevinster på kontoen din trekkes fra før beløpet som skal refunderes beregnes.

13.4 Hvis eventuelle kredittkortkjøp vurderes å utgjøre en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker, enten av våre betalingsbehandlere eller av kasinoet, vil vi starte refusjoner for alle slike transaksjoner tilbake til kredittkortet, og varsle alle relevante myndigheter og parter.

13.5 Alle kostnader som kan oppstå i forbindelse med refusjonsprosedyren, påløper spilleren.

14. Inaktive kontoer

14.1 En inaktiv (dormant) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget inn eller ut av på tolv (12) påfølgende måneder. Hvis spillerkontoen din anses å være inaktiv, forbeholder kasinoet seg retten til å belaste et månedlig administrasjonsgebyr på €10 eller tilsvarende i annen valuta (eller gjeldende saldo på kontoen din, hvis mindre) så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.

14.2 Du gir kasinoet tillatelse til å belaste dette gebyret fra spillerkontoen din i begynnelsen av måneden etter den dagen kontoen din anses å være inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned som kontoen din forblir inaktiv. Kasinoet vil slutte å trekke gebyret hvis kontosaldoen er null, eller hvis kontoen aktiveres på nytt.

15. Utløpsperiode

Du samtykker i at ethvert krav og/eller søksmål som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene eller en tjeneste som tilbys av kasinoet, må være innlevert innen ett (1) år etter at et slikt krav eller årsak til søksmål oppsto.

16. Klager

16.1 Du står fritt til å kontakte vårt kundeserviceteam i henhold til instruksjonene som finnes på nettsiden for å gi oss eventuelle klager angående tjenestene våre.

16.2 Klager behandles av kundestøtteavdelingen og eskaleres i kasinoets organisasjon hvis støttepersonellet ikke løser saken umiddelbart. Du skal bli informert om tilstanden til klagen til en rimelig grad.

16.3 Kasinoet skal anerkjenne en klage startet av kontoinnehaveren bare. Det er forbudt, og du kan derfor ikke overføre, overdra, overgi eller selge klagen din til tredjeparten.

16.4 Kasinoet vil avvise klagen hvis saken overlates til å bli utført av tredjeparten og ikke den opprinnelige kontoeieren.

16.5 I tilfelle av tvist samtykker du i at serverlogger og -poster skal fungere som endelig myndighet når det gjelder å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du samtykker i at i tilfelle av en uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren være avgjørende, og du erkjenner og samtykker i at våre registre vil være den endelige myndigheten når det gjelder å fastsette vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den relevante nettspillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.

16.6 Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke en av kontaktinformasjonene som er oppgitt i spillerkontoen din.

17. Ikke-overførbarhet

Du kan ikke overføre, pantsette eller overføre eierskap under noen tittel hva som helst til krav som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene, bruken av nettsiden eller deltakelse i spillene mot kasinoet uten kasinoets samtykke. Dette forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul i henhold til artikkel 83, avsnitt 2, i bok 3 av sivilloven og inkluderer overføringen av eiendeler av verdi av enhver art, inkludert men ikke begrenset til eierskap til kontoer, gevinster, innskudd, veddemål, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, juridiske, kommersielle eller på annen måte. Forbudet mot slike overføringer omfatter også, men er ikke begrenset til, heftelser, pantsetting, overføring, bruksrett, handel, mekling, pantsettelse og/eller gave i samarbeid med en forvalter eller noen andre tredjeparter, selskap, fysiske eller juridiske personer, enheter på noen måte, form eller form.

18. Voldgift

Alle tvister som kan oppstå mellom deg og kasinoet, inkludert deres retts etterfølgere under generell eller spesiell tittel som et resultat av disse vilkårene og betingelsene eller som et resultat av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, skal utelukkende avgjøres ved voldgift i Kypros og i samsvar med sivile prosedyreregler i Kypros.